一、私域流量的本质——私域流量的行业定义
企业能够直接联系客户,向客户推广产品,而不是被动地依赖其他平台进行推荐或广告,可以自己掌握客户流量,这是企业的私有资产,也是无形的数字资产。
私域流量聚合的类型包括:企业自身App线下的店铺、各种媒体平台的账号、交换群、微信官方账号等。,可以反复使用,也可以不付费多次到达。
发展私域流量的关键是维护客户,企业可以通过 微信、小红书、抖音、快手、今日头条、等平台以不同的形式跟客户进行互动,提高客户的商品复购率。
二、私域流量对于企业的价值
——私域流量的必要性
随着人口红利的消失,移动互联网的流量进入存量阶段,难以增长。流量被各大互联网平台垄断,已建成公共领域流量池。百度代表的搜索流量,淘宝代表的电商流量。以微信为代表的社交流量,任何商家想要从这些流量池中获取客户都需要付费,付费成本逐年上升,客户转化率逐年下降,竞争加剧。直线提升就是企业广告和社会流量。。
——私域流量对企业的价值
掌握私有域流量是指直接掌握客户的主导权,私有域流量是企业自己拥有的数字资产,可以多次重复利用。
1、提升品牌IP、促进销售、提高转化
2、最短路径链接消费者
3、最方便的渠道了解消费者
4、打造口碑传播,实现传播裂变
5、降低企业获客成本
6、降低客户流失率
7、提高客户的忠诚度
三、目前私域流量的机遇与挑战
私有域流量的概念和操作进入发展中期,竞争进一步激化,但目前市场企业制造私有域流量尚未完全爆炸,各行业个别领导企业正处于探索私有域流量的阶段。网络思维不断影响各行各业,流量不断释放。
新的平台模式在不断涌现
消费者社群意思在不断凸显
私域流量面临的几大挑战
1、传统企业的传统思维固化、很难改变
2、私域流量的运营模式不成熟、欠缺经验
3、私域流量的工具较少、功能不足
4、产品及服务质量偏低、难以满足私域流量的运营要求
四、私域流量的发展趋势
规模化:各大平台的规模化,全覆盖
内容化:运营的核心是价值、价值最好的呈现方式是内容
精细化:小范围社交的精细化
工具化:充分利用好工具实现以小博大
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